Je kunt een bestelling plaatsen via website , via e-mail of telefonisch bij een van onze medewerkers.
Het bestelproces in stappen:
- Plaats de gewenste artikelen in uw winkelwagen
- Klik op de button ‘Bestellen’ als je de artikelen in je winkelwagen wilt bestellen.
- Je krijgt een overzicht met je gekozen artikelen, hier kan je eventueel nog het aantal artikelen wijzigen.
- Maak je keuze tussen inloggen of bestellen zonder account.
- Vul al je gegevens in en/of controleer deze.
- In het overzicht kan je controleren of je bestelling, adresgegevens en verzendwijze kloppen.
- Kies een betaalmethode en rond de bestelling af.
- Je bestelling is afgerond. Je ontvangt een bevestiging via e-mail.
Ik heb geen bevestigingsmail gekregen
Direct na het plaatsen van de bestelling ontvang je van ons automatisch een bevestigingsmail. Deze e-mail ontvang je doorgaans binnen enkele minuten.
Zodra je na het plaatsen van je order de bevestigingspagina hebt gezien, is je bestelling bij ons aangekomen.
Door in te loggen op de website kun je de status van jouw bestellingen altijd controleren op de pagina Mijn bestellingen. Ter controle mag je ook altijd even contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier of telefonisch .
Helaas kunnen wij niet voorkomen dat je de bevestigingsmail in sommige gevallen niet ontvangt.
Mogelijke redenen hiervoor zijn:
- Het e-mailadres is per ongeluk verkeerd getypt.
- De bevestigingsmail is door een spamfilter tegengehouden. Dan vind je de e-mail in de ongewenste mail.
- Het e-mailadres van speelgoed-winkels.com staat tussen de geblokkeerde afzenders. Dit gebeurt helaas vooral bij e-mailadressen van Microsoft, zoals hotmail-, live- en outlook-adressen en Apple zoals icloud accounts. Volg deze eenvoudige stappen om dit op te lossen.
Een artikel zoeken
In de webwinkel staat bovenin de mogelijkheid om te zoeken. Hier kun je een LEGO Playmobil of andere artikelen zoeken of setnummer of setnaam invullen om te zoeken in het assortiment. Via LEGO Thema’s kun je LEGO sets uit een van de LEGO thema’s bekijken.
Een bestelling plaatsen
Als je een of meerdere artikelen wilt bestellen, klik je op ‘In Winkelwagen’ om vervolgens de stappen van het bestelproces te doorlopen of om verder te winkelen. In het bestelproces wordt je gevraagd naar je naam, email-adres en adresgegevens, de gewenste verzendwijze en betaalwijze.